Laura Silvester
Laura Silvester es Licenciada en Turismo por la Universidad Nacional de Misiones y fundadora de ONLIKE, consultoría de estrategia y posicionamiento digital con base en Eldorado, Misiones, Argentina. Trabaja sobre cómo se descubre, se comprende y se elige una oferta turística en buscadores, plataformas y sistemas de inteligencia artificial, con negocios turísticos, destinos e instituciones. Da clases de marketing turístico y materias afines en nivel superior desde 2011.
Datos rápidos
- Nombre
- Laura Silvester
- Formación
- Licenciada en Turismo, UNaM, 2007
- Marca
- ONLIKE · onlike.ar
- Especialidad
- Comportamiento del viajero, arquitectura de información turística y posicionamiento digital
- Docencia
- Nivel superior desde 2011 · CESMI, Eldorado
- Trayectoria
- Más de 20 años en turismo
- Ubicación
- Eldorado, Misiones, Argentina
- Idiomas de trabajo
- Español, portugués e inglés
- Contacto
- lau@onlike.ar
Cómo llegué acá.
Trabajo desde chica: en las vacaciones de la primaria mi papá me llevaba a su estudio contable, y no paré más. A los 24 era gerente del hotel del ACA. Estudié Turismo en la Universidad Nacional de Misiones y desde 2011 doy clases. Seis años los pasé en gestión y ejecución de proyectos del clúster forestal, trabajando con ingenieros.
De todo eso no me quedó una técnica. Me quedó una forma de trabajar: reviso. Cuando digo que una inteligencia artificial recomienda trece lugares de mi ciudad, voy y los verifico uno por uno. Cuando publico una cifra, digo de dónde salió y qué no prueba.
Quince años dando clases.
Doy clases en el Centro de Estudios Superiores de Misiones (CESMI), en Eldorado, en las carreras de Turismo y Hotelería y de Administración de Empresas.
- Materias en nivel superiorMarketing turístico · Investigación de mercado · Principios de comercialización · Proyectos turísticos · Servicios hoteleros · Transporte y servicios turísticos
- Inteligencia Artificial PrácticaCurso presencial de cuatro meses en Eldorado, para profesionales y personas que trabajan. No es teoría sobre inteligencia artificial: es usarla en el trabajo de cada uno.
- Capacitaciones a prestadores y destinosTalleres para cámaras empresarias, entes de turismo, municipios y grupos de prestadores de un mismo destino. El material se arma con casos del propio lugar, relevados antes, para que cada participante vea cómo lo describen hoy los sistemas de inteligencia artificial.
Trabajo sobre lo que
se puede leer de un negocio.
Desde ONLIKE hago diagnóstico digital, posicionamiento en buscadores y en sistemas de inteligencia artificial generativa, y desarrollo de sitios escritos para ser leídos. Trabajo con alojamientos, agencias, guías, excursiones y restaurantes con público turístico de toda la Argentina, y con profesionales independientes e instituciones.
Mi tema no es la inteligencia artificial en general. Es cómo se decide un viaje ahora que buena parte de esa decisión pasa adentro de una conversación con una máquina: quién entra en la lista corta, quién queda afuera antes de que empiece la comparación, y qué información hace la diferencia entre una cosa y la otra.
Ninguna web garantiza que una inteligencia artificial recomiende a nadie. Lo que sí se puede mejorar es el material que existe sobre un negocio, que es la parte que depende del negocio.
Dónde hablé.
- Fórum Internacional de Turismo do Iguassu — keynote de cierreVigésima edición, dedicada a turismo e inteligencia artificial. Foz do Iguaçu, Brasil, ante estudiantes y docentes de turismo de Brasil y Argentina. Tema: inteligencia artificial y comportamiento del viajero.
- CAMEM Eldorado — IA que impulsa: Mujeres Empresarias Liderando la Transformación DigitalTaller sobre inteligencia artificial aplicada a los negocios: cómo encuentran, interpretan y recomiendan las inteligencias artificiales a negocios y profesionales. Organizado por el Nodo Eldorado de la Cámara de Mujeres Empresarias de Misiones.
- Consejo Provincial de Turismo de Misiones (COPROTUR)Reunión del sector turístico encabezada por el ministro de Turismo de Misiones, José María Arrúa, en Cabañas San Valentín, Eldorado. Exposición sobre el posicionamiento de los destinos turísticos en las recomendaciones de las plataformas de inteligencia artificial.
Publicaciones en medios.
- La IA ya puede traerte turistas, ¿Qué les dice?Una recomendación de ChatGPT acercó un turista a una rentadora de Puerto Iguazú. El viajero llegó con una expectativa sobre el alquiler que la empresa no podía cumplir. Qué implica esto para la gestión de un negocio turístico.
- Revista VigenciaNotas sobre inteligencia artificial aplicada a negocios y presencia digital, en la revista impresa de Eldorado, Misiones.
Lo que probé
y lo que encontré.
Trabajo propio, con método declarado, fecha de captura y límites escritos al pie.
- Buscate vos: cómo saber qué dicen las inteligencias artificiales sobre tu negocioEl procedimiento completo del autodiagnóstico, gratuito y sin registro: tres búsquedas, una repregunta, qué mirar en la respuesta y once errores de legibilidad observados en relevamientos propios.
- Le pregunté a una IA qué hacer en mi ciudad y revisé uno por uno los atractivos que recomendóSiete consultas en dos fechas. De trece lugares recomendados, seis no se pueden visitar. Cuatro prestadores locales de kayak y cabalgatas no aparecen en un itinerario que afirma que la ciudad ofrece kayak y cabalgatas.
- Cuando una inteligencia artificial recomienda un destino turístico, decide también qué negocios aparecenAntes de elegir dónde duerme, el viajero elige el destino, y esa definición condiciona qué prestadores entran después en el itinerario. No se controla la respuesta: se controla el insumo.
- Por qué bajaron las consultas en tu alojamientoTres causas que desde adentro del negocio se ven iguales: no te encuentran, te encuentran y no te entienden, o te entienden y no te eligen. Son secuenciales y cada una pide acciones opuestas.
- Cuánto bajó realmente el turismo en ArgentinaRevisión de los datos oficiales entre 2019 y 2026 sobre fuentes del INDEC, ANAC, CAME y Parques Nacionales, con los límites de cada serie declarados.
Dónde encontrarme.
lau@onlike.ar
WhatsApp +54 3751 566488
Eldorado, Misiones, Argentina